El Ejecutivo de Eventos y Grupos gestionará la cartera de clientes del hotel, atrayendo y asegurando la organización de eventos, asesorando a los clientes durante todo el proceso y siendo el punto principal de contacto. Se encargará de negociar condiciones, formalizar contratos y colaborar con el equipo de coordinación para garantizar el éxito de cada evento. Además, realizará seguimiento post-evento para evaluar la satisfacción y fomentar la fidelización de cuentas clave.

Responsibilities

- Gestionar la cartera actual de clientes que realizan eventos en el hotel y fidelizar las cuentas clave.
- Identificar y atraer nuevos clientes mediante la promoción activa de los servicios de eventos del hotel.
- Realizar visitas a empresas y organizaciones, ofrecer paquetes y soluciones personalizadas de acuerdo a las necesidades identificadas.
- Proponer opciones de eventos, proporcionar presupuestos, y realizar presentaciones detalladas de las instalaciones y servicios disponibles en el hotel.
- Ayudar a los clientes a elegir el paquete de servicios adecuado según sus necesidades y presupuesto, guiándolos en el proceso de toma de decisiones.
- Negociar las condiciones del evento con los clientes, incluyendo precios, servicios adicionales, fechas y términos de contrato.
- Formalizar contratos de eventos, asegurándose de que todos los detalles sean claros y que ambas partes estén alineadas en cuanto a expectativas y responsabilidades.
- Colaborar con el equipo de coordinación para asegurar que todos los detalles del evento estén correctamente establecidos, desde la configuración de las salas hasta la selección de menús o la contratación de servicios adicionales.
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, brindando asistencia y resolviendo dudas o problemas.
- Realizar un seguimiento post-evento con los clientes para evaluar la satisfacción y recolectar comentarios.
- Asegurar la comunicación efectiva entre las áreas internas involucradas en los eventos.
- Participar en reuniones previas a los eventos para definir detalles y necesidades específicas.
- Demás funciones requeridas por el área y/o Gerencia.

Requirements

- Profesional de las carreras de Administración Hotelera, Administración de Empresas, Marketing, Turismo o carreras afines.
- Experiencia entre 3 a 5 años en posiciones de Coordinador y/o Ejecutivo de Eventos.

Nice to have

- Inglés a nivel avanzado (Deseable)