Als Recall Event Coordinator bij MSX International ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, monitoring en optimalisatie van voertuiggerelateerde terugroepacties binnen de Nederlandse markt. Je zorgt ervoor dat campagnes efficiënt worden uitgevoerd, stakeholders op één lijn blijven en doelstellingen worden behaald. Je werkt samen met interne en externe partijen en draagt bij aan het verhogen van campagneprestaties en een professionele klantbenadering.

Responsibilities

Coördineren en ondersteunen van de uitvoering van recall- en veiligheidsgerelateerde campagnes.
Fungeren als centraal aanspreekpunt voor betrokken stakeholders.
Samenwerken met externe partners om campagnes succesvol uit te voeren.
Monitoren van campagneprestaties, waaronder klantbereik, afspraken, reparaties en completion rates.
Analyseren van operationele data en identificeren van verbeterkansen.
Opstellen en implementeren van actieplannen om campagneresultaten te optimaliseren.
Signaleren van risico's, knelpunten en afwijkingen tijdens de uitvoering van campagnes.
Zorgdragen voor naleving van interne richtlijnen, processen en wettelijke vereisten.
Opstellen van rapportages en voortgangsanalyses voor management en stakeholders.
Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie binnen de campagneorganisatie.

Requirements

HBO werk- en denkniveau.
Sterke organisatorische en coördinerende vaardigheden.
Een analytische instelling en het vermogen om data te vertalen naar concrete acties.
Ervaring met Microsoft Office, met name Excel.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren.
Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.
Affiniteit met de automotive sector.

Nice to have

Ervaring in projectcoördinatie, operations, customer service of campaign management is een pré.

Benefits

Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie.
De mogelijkheid om impact te maken binnen een belangrijk operationeel programma.
Een dynamische werkomgeving binnen de automotive industrie.
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Samenwerking met collega's in een internationale omgeving.
Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.