Stage Chargé exploitation et évènementiel (H/F)

Ce stage au sein du Pathé Palace à Paris consiste à assister la direction d'exploitation dans la coordination des événements (distributeurs, B2B, programmation cinéma), le suivi de la performance (reportings, analyse des retours clients) et la vie du site. Le stagiaire sera également chargé de concevoir un onboarding pack pour les nouveaux collaborateurs et de développer l'hospitalité du lieu.

Responsibilities

• Faciliter la coordination entre l’équipe commerciale et l’équipe exploitation sur les événements distributeurs, B2B et les événements liés à la programmation cinéma.
• Faire vivre ces événements au quotidien : relais des feuilles de route, briefs des équipes, remontée des informations, présence auprès des clients en support des équipes.
• Imaginer les animations autour des films de la programmation ( avant-premières nationales, séances spéciales, animations en cinéma ) et les mettre en œuvre : feuilles de route et coordination avec les équipes du cinéma.
• - Participer à la production des reportings hebdomadaires (fréquentation, analyse marché) et des communications internes.
• - Analyser les retours clients (avis Google, NPS, Audits qualité) et proposer des plans d'actions en collaboration avec l’exploitation et les différents services : communication des actions auprès des équipes, suivi terrain et retour d'expérience.
• - Être le relais de la direction d'exploitation sur des missions ponctuelles : analyses, correspondances interservices, suivi des sujets quotidiens.
• Contribuer à la communication interne et à la vie d'équipe : temps forts, remontées terrain, propositions d'améliorations concrètes.
• Concevoir et déployer l'Onboarding Pack des nouveaux collaborateurs : livret d'accueil, parcours d'intégration, kit de bienvenue, suivi des premiers jours.
• Faire vivre l'hospitality du Pathé Palace : identifier ce qui se fait de mieux ailleurs proposer des initiatives concrètes et les tester auprès des spectateurs.