Chargé(e) de développement commercial et évènementiel - CDI - (H/F)

Ce poste de Chargé(e) de développement commercial et évènementiel consiste à contribuer au développement de l'activité des stations et restaurants de TRIO Pyrénées. Vous serez en charge de la prospection commerciale, du suivi des partenariats, de la relation client et de l'organisation d'événements pour promouvoir les destinations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et communication, et assurerez la continuité opérationnelle du service en l'absence de la responsable.

Responsibilities

• Développement commercial et partenariats :
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients et partenaires.
• Prospecter de nouveaux marchés et opportunités commerciales.
• Élaborer et assurer le suivi des conventions de partenariat.
• Participer aux salons professionnels et actions de promotion.
• Participer au suivi des relations avec les partenaires institutionnels, touristiques et économiques.
• Relation client, CRM et qualité de service :
• Assurer le suivi de la relation client et contribuer à sa fidélisation.
• Administrer et exploiter l’outils CRM.
• Réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser les retours clients.
• Mettre en œuvre des actions d'amélioration de l'expérience client.
• Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des clients et partenaires par téléphone, courriel et en présentiel.
• Participer à l'élaboration des bilans d'activité, tableaux de bord et indicateurs de performance commerciale, marketing et de fréquentation.
• Dans le cadre de vos fonctions, vous travaillez en étroite collaboration avec les services billetterie des stations et participez à toute mission connexe relevant du développement commercial, de la relation client ou de la mise en œuvre des actions commerciales de l'entreprise.
• Communication, promotion et événementiel :
• Contribuer à la rédaction et à la diffusion des newsletters et supports promotionnels.
• Participer à la mise à jour des contenus diffusés sur les différents supports de communication.
• Concevoir, coordonner et déployer des animations et événements.
• Participer au déploiement opérationnel des actions de communication et accompagner la Chargée de communication lors des opérations de terrain et événements
• Assurer la gestion logistique des goodies et supports de communication en coopération avec la chargée de communication : suivi des stocks, commandes, réception, stockage et distribution en fonction des besoins des actions commerciales, événementielles et de communication.
• Le service commercial et communication fonctionne comme une équipe unie et polyvalente, où la réussite des projets repose sur la coopération, la proximité et l'implication de chacun. Vous assurez également la continuité opérationnelle du service en prenant le relais sur les demandes urgentes et les missions prioritaires en l'absence de la responsable commerciale et communication (congés, repos, déplacements), dans le cadre de ses compétences et dans le respect des procédures ainsi que des orientations définies.

Requirements

• · Capacités rédactionnelles (orthographe, style, adaptation aux publics).
• · Maîtrise des réseaux sociaux, des outils de planification (Meta Business Suite, Creator Studio…) et de suivi des performances.
• · Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) et de Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Agenda…).
• · Autonomie, organisation, curiosité et rigueur
• · Sens du travail en équipe et de la coordination multi-sites.
• · Pratique du ski/snow obligatoire

Nice to have

• · Connaissance du milieu des stations de montagne est un plus
• · Maitrise espagnole, catalan appréciée

Benefits

• · Panier repas
• · Accord d’entreprise et paiement heures supplémentaires
• · Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• · Forfait saison été et hiver
• · Primes conventionnelles : langues, équipements ski etc.