En tant qu'Attaché(e) commercial(e) & évènementiel, vous serez rattaché(e) à l'équipe commerciale & events et interviendrez à la fois sur la vente, la coordination et le suivi opérationnel des événements. Vous gérerez les demandes clients de A à Z, proposerez des solutions adaptées, et serez le lien entre l'équipe Sales et l'équipe Events. Vous coordonnerez l'organisation des événements, assurerez le suivi des dossiers, et veillerez à la satisfaction client. Vous participerez également au suivi et au reporting des activités.

Responsibilities

Rattaché(e) à l’équipe commerciale & events, vous intervenez à la fois sur la vente, la coordination et le suivi opérationnel des événements.
Gérer les demandes clients entrantes (sociétés, agences, particuliers) de A à Z : qualification, élaboration des devis, relances, suivi des options, négociation, contracting et confirmation.
Proposer la solution la plus adaptée aux besoins du client en qualifiant efficacement chaque demande.
Assurer le traitement des demandes de devis et renseignements divers dans le respect des délais.
Identifier de nouveaux clients potentiels et transmettre les informations clés aux Sales Managers afin de développer et pérenniser les partenariats.
Être le lien entre l’équipe Sales et l’équipe Events / Opérations.
Gérer et organiser les dossiers événements contractés par l’équipe commerciale : suivi des acomptes, fiches de fonction, facturation.
Être l’interlocuteur unique du client après signature du contrat : modifications, ajouts de prestations, annulations, logistique et demandes sur site.
S’assurer de la bonne mise en place des salles de réunion et espaces de restauration conformément aux fiches de fonction.
Accueillir le client le jour J et assurer le bon déroulement de l’événement.
Animer la réunion hebdomadaire des fonctions.
Assurer le suivi de la production réelle après chaque événement.
Collecter et analyser la satisfaction client post-événement, et partager les retours avec les équipes opérationnelles et commerciales.
Traiter les plaintes clients avec empathie, professionnalisme et efficacité.
Mettre à jour les tableaux de suivi (hebdomadaires, mensuels, annuels – historiques et prévisionnels).
Participer aux réunions hebdomadaires recettes et opérations, en veillant à la fiabilité des chiffres communiqués.

Requirements

Vous avez une excellente aisance relationnelle et un réel potentiel commercial.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), dynamique, et aimez le travail en équipe.
Vous faites preuve d’autonomie et êtes force de proposition.
Vous maîtrisez couramment l’anglais.
Junior motivé(e) souhaitant apprendre un nouveau métier et s’investir pleinement
Profil avec 1 an minimum d’expérience sur un poste similaire (hôtellerie, événements, commerce)

Benefits

Travail en journée
Salaire mensuel : selon profil
Indemnités nourritures à hauteur de 8,50€ par jour travaillé
Indemnités de transport
1 jour de télétravail possible par semaine
🎂 1 jour de congé payé supplémentaire pour votre anniversaire
💪 Bien-être : remboursement jusqu’à 50 € / mois sur abonnement sportif
🏨 Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Van der Valk
🤝 Prime de cooptation : 300 € brut
🏅 Prime d’ancienneté